よくある質問

Q 保育園用と家庭用のベビーセンサーの違いはなんですか?

保育園と家庭用では製品セットの中に入っている付属品が異なります。保育施設の多くはコンセントをさすプラグが部屋の中にないことが多いため、モバイルバッテリーがセット内に含まれていたり、複数の赤ちゃんを同時に見守るため、間違えないようにセンサーに貼るお名前シールなどが同梱されています。 接続するアプリも個人用アプリと複数人用アプリで異なります。以上のことからマニュアル内容も異なってくるためマニュアルのダウンロードはご購入したセットのマニュアルをダウンロードしてください。※現在、家庭用の体動センサIBUKI ONEは販売しておりません。

Q 大人との添い寝には対応していますか?

体動センサIBUKI ONEは、添い寝を含む二人以上の利用はできません。添い寝している場合だと、赤ちゃんよりも大きい大人の呼吸体動を取ってしまうため正確に動作をしない可能性があります。

Q アラート音が頻繁に鳴ってしまうのはなぜですか?

1. センサーマットが正しく設置されているかをご確認ください。

2. お子さんの寝返り頻度が多い場合はセンサーマットの測定範囲外に出たり呼吸体動数が少なく検知される可能性があります。

3. マットレスの厚みを確認してください。センサーマットの上にマットレスをしく場合、乳幼児は5cm以内の厚さで正常に動作します。

4. シリコンチューブが正しく奥まで装着されているか接続口を確認してください。

5. センサーマット内部のパット板が割れている可能性があります。

Q 子供を抱っこしたのに安定している時があるはなぜですか?

体動センサIBUKI ONEは1分間の呼吸体動数を元にアラートを鳴らすセンサーです。1分間の呼吸体動数が低下した場合と、呼吸体動が未検知の状態が25秒間続いた場合にアラートが鳴ります。実際の子供の動きとはタイムラグがあるように感じるかもしれませんが正常に動作していますのでご安心ください。

Q Bluetooth接続が頻繁に切れてしまう原因はなんですか?

iPhone/iPadと体動センサIBUKI ONEの距離が離れすぎていたり、間に分厚い壁などの遮蔽物がある場合は接続が不安定になる可能性があります。
また、電子レンジ等の家電製品を使用している場合、接続が切れる可能性があります。

Q Bluetooth接続がつながらない原因はなんですか?

iPhone/iPadの「設定」から、iPhone/iPadのBluetooth接続がONになっていることと、iPhone/iPadの「設定」から、アプリのBluetooth接続がONになっていることをお確かめください。iPhone/iPadとアプリ両方の設定がONになっている必要があります。

Q 体動センサIBUKI ONEが動かないのはなぜですか?

1. USBコネクタが外れていないかを確認し、外れている場合はUSBコネクタを差し込んでください。

2. 電源ボタンを押しましたか?電源プラグをつなぐだけでは作動しません。

Q アラート音が鳴らないのはなぜですか?

(体動センサIBUKI ONE)
アラート音量ボタンで音量を大きくしてください。

(アプリ)
iPhone/iPadの設定でメールや通知等の音を鳴らさないようなっていないかを確認してください。設定アイコンから「通知」画面でサウンドをオ
フになっていると、通知音はなりません。

Q 体動センサIBUKI ONE起動時にアラートが鳴ってしまうのは故障ですか?

体動センサIBUKI ONEは1分間の呼吸体動数が5以下になった場合にアラートを鳴らす設計です。起動時の計測結果は0からスタートする為、1分間の平均呼吸体動数が5以下になってしまい、アラームが鳴りやすくなっています。

Q 体重3kg未満の赤ちゃんも使用できますか?

体動センサIBUKI ONEは3kg以上のお子様を対象に設計しております。3kg未満のお子様が使用した場合、正確にモニターができない可能性があります。

Q 体重3kg未満の赤ちゃんも使用できますか?

体動センサIBUKI ONEは3kg以上のお子様を対象に設計しております。3kg未満のお子様が使用した場合、正確にモニターができない可能性があります。

上記にて解決しない問題が生じた場合、お問い合わせよりご連絡ください。